Service après-vente

Si vous rencontrez un problème technique avec votre vélo Volta ou souhaitez faire une demande liée à la garantie, vous pouvez ouvrir une demande SAV ci-dessous.

Notre équipe analysera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Avant d’envoyer votre demande

Pour accélérer le traitement de votre dossier, nous vous recommandons de préparer les éléments suivants :

  • le numéro de série du vélo
  • le modèle concerné
  • la date et le lieu d’achat
  • une description claire du problème rencontré
  • idéalement une ou plusieurs photos
  • la facture d’achat, notamment pour les demandes liées à la garantie
Pour l’entretien courant, les réglages ou une révision, nous vous recommandons de contacter directement votre revendeur Volta.
Trouver un revendeur ›
Service atelier Volta

Documents et photos

Pour le moment, le formulaire ci-dessus ne permet pas l’envoi direct de fichiers.
Si notre équipe a besoin de la facture d’achat, de photos ou d’une vidéo, nous vous indiquerons l’adresse e-mail à utiliser dans notre réponse.
Vous pouvez également préparer ces éléments à l’avance afin de faciliter le traitement de votre demande.
Demande SAV Volta

Ouvrir une demande SAV

Merci de renseigner les informations ci-dessous avec le plus de précision possible.

Quand passer par votre revendeur

Pour un entretien périodique, un réglage, une révision ou un contrôle courant, nous vous recommandons de contacter directement votre revendeur Volta.

Le SAV Volta doit être privilégié pour les problèmes techniques, les dossiers de garantie ou les situations nécessitant une analyse plus approfondie.

Voir la carte des revendeurs ›